Avis sur Emil Frey
Ce que nous aimons chez Emil Frey et MultiLease ?
- Grand choix de véhicules dans un large éventail de marques et de sociétés
- Calculateur de taux de leasing
- Site web très pratique et clair
- Différentes options de financement (achat, leasing, abonnement)
Ce que nous aimons moins chez Emil Frey et MultiLease
- Absence d’offre tout compris (sauf pour l'abonnement)
- Manque de clarté concernant la banque de leasing
- Nécessité de devis
Aspects positifs et négatifs d'Emil Frey
| Positif | Negatif | |
|---|---|---|
| Offre | Différentes offres de financement (achat, leasing, abonnement) Véhicules : Large choix de marques | Leasing : Taux d'intérêt élevés (allant jusqu'à 5,5%), pas de possibilité de leasing tout compris Véhicules : manque d'informations sur la banque de leasing - leasing effectué par des banques tierces de leasing telles que BMW financial services. |
| Site Web | Simple, navigation facile, clarté, informations sur le véhicule facilement visibles | Peu d'informations ou de guides sur le leasing et l'achat de voitures, etc. |
| Processus | Ajustements en temps réel des taux de leasing estimés, calculateur de taux de leasing Réaction rapide à la demande | Pas de garantie sur les taux de leasing réels, nécessité d’obtenir une offre |
| Taux d'intérêt | À partir de 0,9 %. | Jusqu'à 5,5 %. Valeurs résiduelles uniquement visibles après avoir effectué une demande |
Des questions sur Emil Frey et MultiLease ? On vous dit tout !
- Qui est Emil Frey ?
- Que fait MultiLease ?
- Quelles sont les marques proposées par Emil Frey et MultiLease ?
- Comment obtenir un leasing avec Emil Frey et MultiLease ?
- A quoi ressemblent les sites Internet d’Emil Frey et MultiLease ?
- Comment fonctionne le calculateur de budget de leasing sur MultiLease ?
- Comment entrer en contact avec un conseiller Emil Frey ou MultiLease ?
- Quels sont les taux mensuels et les taux d'intérêt d’Emil Frey et MultiLease ?
- Emil Frey et MultiLease proposent-ils des services supplémentaires ?
- Qu'est-ce que 'Emil Frey protect' ?
- Qu'est-ce que la Multiassurance ?
- Comment obtenir un forfait tout compris ?
- Qu'est-ce que Toyota Relax ?
- Qu'est-ce que 'Emil Frey move' ?
- Qu'est-ce que Leaseprotection proposée par Multilease ?
- Expériences d'Emil Frey : Que disent les clients d'Emil Frey ?
- Emil Frey comparé à gowago.ch
- Conclusion: Notre avis final sur Emil Frey
Si l'on souhaite prendre en leasing une voiture asiatique, britannique ou allemande en dehors du groupe VW, il est difficile de faire l'impasse sur une expérience avec Emil Frey et MultiLease. En collaboration avec sa société de leasing MultiLease, le concessionnaire automobile suisse propose son leasing soit en ligne sur emilfrey.ch ou multilease.ch, soit via l'un de ses 60 garages en Suisse.
En ligne, Emil Frey propose des véhicules neufs et d'occasion qui peuvent être facilement recherchés sur la page d'accueil du site internet. Emil Frey propose également 'Emil Frey move', un modèle d'abonnement pour la location de véhicules. Il n'est cependant pas possible de choisir des combinaisons personnalisées de motorisation et d'équipement, ni pour le leasing ni pour l'abonnement.
Les taux d'intérêt nominaux varient entre 0,9 et 5,50% en fonction du véhicule, des paramètres contractuels et du pack d'assurance (qui peut réduire le taux de 1% pour certains véhicules).
Grâce au calculateur de leasing sur multilease.ch, vous pouvez vous faire une idée des taux de leasing disponible pour les marques suivantes: Jaguar, Kia, Land Rover, Lexus, Mitsubishi, Subaru, Suzuki et Toyota.
Pour les véhicules qu'Emil Frey n'importe pas lui-même, le leasing est traité en collaboration avec la marque concernée, c'est-à-dire que le leasing d'une Mini est conclu par exemple via BMW Financial Services.
Dans tous les cas, il faut faire une demande d'offre à l'un des garages partenaires. Lors de notre test, nous avons lancé une demande sur emilfrey.ch et le garage nous a contactés dans la demi-heure suivante.
L'offre officielle nous a été envoyée plus tard dans la journée.Lors d’un second appel téléphonique, toutes nos questions ont été répondues de manière professionnelle. Cela permet d'instaurer une relation de confiance et de transparence, et de ne pas perdre de temps.
Qui est Emil Frey ?
Le groupe Emil Frey est une société suisse fondée en 1924 et spécialisée dans les services automobiles. Fondée à Zurich par Emil Frey, l'entreprise est l'un des pionniers de l'industrie automobile suisse.
Frey a commencé à importer des motos britanniques dans les années 1920, et des voitures britanniques en 1931. En 1967, la société d'importation Emil Frey a été le premier importateur de voitures japonaises, plus précisément de Toyota. Aujourd'hui, le groupe Emil Frey est l'un des plus grands concessionnaires automobiles d'Europe et a ouvert plusieurs filiales et partenariats.
Par exemple, en plus de MultiLease, la société possède également MF Fleetmanagement (gestion de flotte), MultiAssurance (assurance automobile), et Emil Frey Finanz AG (financement pour les garages indépendants). Emil Frey possède également d'autres prestataires de services et entreprises dans divers secteurs, tels que Cosa Travel (société de voyages), l'hôtel Bad Horn et Hertz Suisse (location de voitures).
Que fait MultiLease ?
MultiLease est la banque de leasing du groupe Emil Frey, et est responsable du financement des solutions de leasing. Elle gère le leasing pour les marques Fisker, Jaguar, Kawasaki, Kia, Land Rover, Lexus, Mitsubishi, Subaru, Suzuki et Toyota. Aucune donnée n'a pu être trouvée sur son portefeuille de leasing, le nombre de contrats ou d'autres chiffres. Le groupe Emil Frey est connu pour sa réticence à divulguer des chiffres d'affaires. MultiLease propose des leasings privés et professionnels.
Quelles sont les marques proposées par Emil Frey et MultiLease ?
- Alfa Romeo
- Aston Martin
- Bentley
- BMW
- BMWi
- Cadillac
- Chevrolet
- Citroën
- DS Automobils
- Fiat
- Fiat Professional
- Ford
- Isuzu
- Jaguar
- Jeep
- KIA
- Land Rover
- Lexus
- Mazda
- Mercedes-Benz
- Mini
- Mitsubishi
- Opel
- Peugeot
- Piaggio
- Polestar
- Smart
- Subaru
- Suzuki
- Toyota
- Volvo
Comment obtenir un leasing avec Emil Frey et MultiLease ?
Pour accéder aux prix, aux taux d'intérêt et à d'autres informations sur les véhicules, Emil Frey et MultiLease proposent chacun une option. Avec Emil Frey, on peut simplement parcourir le site Web en utilisant la fonction de recherche - similaire à AutoScout - et accéder à plus de 5 000 voitures.
Dans un deuxième temps, la sélection peut être affinée à l'aide de divers paramètres tels que le prix, le type de véhicule ou les caractéristiques techniques. Si vous souhaitez faire une demande de leasing via le site Web, il vous suffit de sélectionner le modèle souhaité, de définir les paramètres de leasing et de lancer une demande. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation et serez contacté par un conseiller du garage où la voiture est entreposée.
Avec MultiLease, vous pouvez utiliser le calculateur de leasing pour sélectionner un véhicule (voitures de tourisme , véhicules utilitaires et motos) et son équipement, puis demander une offre. Vous pouvez également lancer une demande de leasing en remplissant un formulaire physique.
Ces deux options nécessitent des devis officiels (mais non contractuels) pour obtenir le prix effectif du leasing. L'absence d'un check out en ligne et le fait que seuls des prix provisoires soient disponibles sur le site Web créent des temps d'attente et de l'incertitude. MAIS : dans notre test, le prix effectif était finalement inférieur à celui indiqué sur le site web. Nous devons également saluer le fait que les conseillers nous ont toujours répondu très rapidement.
A quoi ressemblent les sites Internet d’Emil Frey et MultiLease ?
Sur emilfrey.ch, vous pouvez parcourir confortablement l'ensemble du catalogue Emil Frey, où que vous soyez. Le site est agréable et simple - les données techniques de chaque véhicule peuvent être facilement vérifiées, que ce soit sur les pages d'aperçu ou sur les pages dédiées à des modèles particuliers. Le fait que la recherche ne soit possible que par le biais d'un simple champ qui ne permet d'entrer que la marque, le modèle et le prix fait que l'on ne peut pas vraiment se perdre et que l'on peut ensuite affiner successivement sa recherche. Le design du site Internet laisse une première impression professionnelle et méthodique - le design est élaboré et bien pensé.
Bien que le site soit assez sobre, l'expérience de navigation vous laisse un sentiment agréable. Les photos des voitures sont choisies de telle manière que vous avez presque l'impression d'acheter une voiture-jouet - vous vous rapprochez ainsi immédiatement de l'enfant qui sommeille en vous et qui réalise un rêve. Autre point positif : les offres spéciales sont affichées clairement.
Grâce à la fonction de recherche simple, semblable à celle des boutiques en ligne ou d'AutoScout, vous gardez toujours une vue d'ensemble du site malgré le large choix. En général, la navigation est facile. La recherche peut être affinée grâce à différents filtres. Il y a également un aperçu des marques dans l'en-tête où vous pouvez sélectionner toutes les marques proposées par Emil Frey. Pour Ford, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki et Toyota, vous pouvez également accéder à des pages d'information spécifiques via l'en-tête.
Vous y trouverez des informations supplémentaires sur la marque respective et une liste de modèles. Il est ainsi plus facile de voir la taille et les caractéristiques des véhicules. La disposition des pages de recherche permet également de comparer facilement les prix et les spécifications des véhicules.
Tout ceci est différent sur le site Web de MultiLease, qui n'est pas conçu pour "parcourir" un catalogue de véhicules. L'expérience avec multilease.ch est très simple et quelque peu déroutante, car d'une part les textes tentent de gagner la confiance des utilisateurs, mais d'autre part les composants visuels du site Web donnent une impression plutôt dépassée. Le calculateur de leasing est positif, mais aucune photo des véhicules n'est fournie ici.
Comment fonctionne le calculateur de budget de leasing sur MultiLease ?
Sur multilease.ch, vous pouvez utiliser le calculateur de leasing pour calculer les taux de leasing d'une Jaguar, Kia, Land Rover, Lexus, Mitsubishi, Subaru, Suzuki ou Toyota. Vous commencez par saisir la marque et le modèle avant de choisir le moteur et l'équipement.
Ici, on peut sélectionner tous les moteurs et éléments d'équipement possibles et se faire une idée des coûts du véhicule que l'on configure. Par exemple, vous pouvez comparer le coût d'un Land Rover Defender entièrement équipé de 300 ch à celui d'un Land Rover Defender de 400 ch sorti d'usine.
Vous pouvez également choisir des options pour l'équipement. Enfin, vous pouvez modifier les paramètres de leasing ou simplement choisir parmi deux options toutes prêtes (Best Leasing 2022 ou Standard). Si vous choisissez d'autres paramètres de leasing, les taux d'intérêt changeront et seront différents pour chaque véhicule.
L'aperçu immédiat des taux d'intérêt est positif, mais le fait qu'à chaque changement de paramètres, le taux d'intérêt est également modifié peut entraîner une certaine confusion.
Comment entrer en contact avec un conseiller Emil Frey ou MultiLease ?
En fin de compte, quelle que soit la manière dont vous sélectionnez un véhicule chez Emil Frey ou MultiLease, les points de contact s’effectuent avec les garages des concessionnaires individuels. Vous saisissez vos coordonnées et êtes éventuellement contacté par un conseiller. Il est facile de poser des questions et les paramètres de leasing peuvent encore être ajustés. En revanche, il n'y a pas de possibilité d'accéder directement aux prix effectifs aucun des deux sites web.
Quels sont les taux mensuels et les taux d'intérêt d’Emil Frey et MultiLease ?
Le taux d'intérêt de base chez Emil Frey est extrêmement dépendant du véhicule et se situe entre 3,9% et 4,9%. Les taux d'intérêt peuvent varier avec certaines promotions et peuvent être aussi bas que 0,9% ou aussi élevés que 5,5%. Toutefois, les détails du taux d'intérêt pour chaque véhicule sont facilement visibles sur le site Web.
Pour certaines marques, le taux d'intérêt peut être abaissé en choisissant une assurance combinée. L'obtention d'un devis pour la voiture de votre choix devrait permettre de clarifier entièrement cette question.
Emil Frey et MultiLease proposent-ils des services supplémentaires ?
Il n'y a que quelques services supplémentaires disponibles avec Emil Frey et MultiLease. Vous pouvez acheter une assurance supplémentaire pour une voiture avec "Emil Frey protect".
Pour une offre tout compris, vous pouvez choisir un abonnement de voiture avec 'Emil Frey move' - mais la gamme de véhicules est plutôt limitée. Des offres de leasing tout compris peuvent être disponibles auprès des différentes marques avec lesquelles Emil Frey travaille. Pour le déterminer, il est nécessaire de visiter le site web de la marque spécifique, comme toyota.ch.
Chez Multilease, vous pouvez uniquement acheter la dénommée LEASEPROTECTION, qui offre une sécurité financière si vous ne pouvez pas payer les taux de leasing en raison de circonstances spécifiques.
Qu'est-ce que 'Emil Frey protect' ?
Lorsque vous achetez ou louez une voiture chez Emil Frey, vous pouvez également signer avec le contrat de leasing un contrat d'assurance adapté à la voiture et au conducteur principal. Ce complément d'assurance est rendu possible par la coopération d'Emil Frey avec iptiQ, une filiale de Swiss Re. L'assurance "Emil Frey protect" offre les services suivants :
- Indemnisation à 100 % possible en cas de destruction totale du véhicule au cours des quatre premières années
- Franchise réduite de 500.- si la réparation est effectuée dans un garage Emil Frey
- L'assurance peut être résiliée avec effet dès le lendemain
- Pas d'augmentation de prime lors du premier sinistre
- Un an d'assurance voyage gratuite / couverture voyage "ProtectAssistance" pour toute la famille
Qu'est-ce que la Multiassurance ?
Tout comme Emil Frey Protect, la Multiassurance est une assurance automobile qui peut également être utilisée pour le leasing avec MultiLease. La Multiassurance est soutenue par Allianz Insurance. L'assurance par Multiassurance offre les services suivants :
- Franchise réduite ou nulle pour l'assurance casco complète si les réparations sont effectuées par le représentant de la marque.
- Couverture étendue des vitres sans franchise
- La durée maximale du contrat d'un an permet une certaine flexibilité
- Allocation d’une voiture de remplacement jusqu'à 500.- en cas de dommage
- Un an d'assurance voyage gratuite / couverture voyage "Multiassistance" pour toute la famille
Comment obtenir un forfait tout compris ?
Les forfaits tout compris ne sont pas disponibles directement auprès d'Emil Frey - à l'exception de l'offre d'abonnement automobile "Emil Frey move". Avec les différentes marques qu'Emil Frey propose, des forfaits tout compris peuvent être disponibles. Par exemple, voici l'offre tout compris de Toyota.
Qu'est-ce que Toyota Relax ?
| Standard | Extra | Extra en plus | |
|---|---|---|---|
| Garantie | 10 ans (également pour les hybrides) - dépendant de l’entretien régulier | ||
| Service panne | Assistance Toyota 24/7 : Les 3 premières années, service d'urgence 24/7 dans plus de 40 pays (en fonction du service). | Toyota Assistance Plus: Après 10 ans ou 150'000 km renouvelable annuellement | |
| Service | Service Toyota (avec les voitures neuves) : Seulement pour l'entretien, comme spécifié par le fabricant | Toyota Service PLUS (avec les voitures neuves) : Usure (freins, essuie-glaces), Liquides | |
| Pneus | Garantie / remplacement si endommagé (pas de changements saisonniers | ||
| Assurance | Toyota Assurance: Réglable individuellement Voiture de remplacement jusqu'à 500.- | Protection supplémentaire contre les dommages de stationnement : Pas de franchise si assurance casco complète, couverture étendue des vitres | |
Qu'est-ce que 'Emil Frey move' ?
“Emil Frey move” est en fait un abonnement conventionnel où vous louez le véhicule - comme le proposent également Clyde ou Carvolution. L'abonnement comprend la taxe de circulation, les frais d'immatriculation, les frais d'entretien, le changement des pneus et l'assurance. Vous obtenez donc le véhicule pour un prix mensuel unique. Mais en même temps, il n'y a pratiquement aucune possibilité d'acheter la voiture et il n'y a pas d'acompte qui réduirait les mensualités.
Le choix des véhicules disponibles à la souscription est nettement plus limité que celui des véhicules pouvant être pris en leasing. Néanmoins, il existe une offre pour presque tous ceux qui souhaitent utiliser une voiture de manière flexible.
Les voitures disponibles sont non seulement des voitures neuves, mais aussi des voitures d'occasion, dont certaines ont plus de 70 000 km ou ont plus de 5 ans. Tous les véhicules proposés dans l'abonnement peuvent alternativement être achetés ou loués.
Il existe quatre durées possibles pour le contrat d'abonnement : 3, 6, 12 ou 18 mois. Ainsi, l'abonnement Emil Frey se distingue également du leasing en termes de durée d'utilisation. Contrairement à Carvolution ou Clyde, le kilométrage d'Emil Frey move est fixé à 2000 km par mois et ne peut être ajusté par le client.
Le plus intéressant est que le client a la possibilité de reprendre la voiture à la fin de l'abonnement à une offre fixée par le concessionnaire. Avec les factures mensuelles de location, une partie du véhicule peut déjà être remboursée.
Qu'est-ce que Leaseprotection proposée par Multilease?
Il s'agit d'une assurance dite de versement, qui protège le consommateur s'il n'est plus en mesure de payer ses mensualités de leasing pour des raisons spécifiques. Axa Winterthur est la compagnie qui fournit effectivement la toile de fond de Leaseprotection. Elle couvre le chômage sans faute de l'assuré et/ou l'incapacité totale de travail. Si l'assuré n'est plus en mesure de payer ses mensualités de leasing, l'assurance couvre un montant mensuel maximal de 2000 CHF.
En cas de chômage sans faute de l'assuré, la couverture d'assurance est valable pendant 12 mois. Les incidents qui ont leur origine dans les 12 mois précédant la signature du contrat de leasing ne sont pas inclus dans la couverture. Les frais s'élèvent à 4,5% du taux de leasing mensuel.
Expériences d'Emil Frey : Que disent les clients d'Emil Frey ?
Selon leur propre site Web, Emil Frey reçoit une note moyenne de 4,5 étoiles sur la base de 28 525 avis Google. Un coup d'œil sur Google montre que ce calcul, qui saisit la moyenne des 60 sites, est à peu près correct. La plupart des garages reçoivent des notes comprises entre 4,2 et 4,7 étoiles, avec quelques notes inférieures autour de 3,7 étoiles.
Le service global d'Emil Frey en Suisse est donc d'un niveau élevé selon les clients. Bien entendu, cela concerne tous les services fournis par Emil Frey et ses garages partenaires, et pas seulement le leasing. Il est pratiquement impossible de déterminer la note du leasing, car l'expérience est répartie sur les 60 garages Emil Frey et autres partenaires.
Le tableau est différent pour Multilease : les commentaires sur Google sont dominés par des expériences négatives et des évaluations à 1 étoile. Grâce à quelques très bons avis, la moyenne est d'au moins 2,7 étoiles. Toutefois, comme il n'y a pratiquement pas d'avis nuancés, ce chiffre doit être considéré avec un certain scepticisme.
Emil Frey comparé à gowago.ch
| Emil Frey / MultiLease | gowago.ch | |
|---|---|---|
| Vehicules | Alfa Romeo, Aston Martin, Bentley, BMW, Cadillac, Chevrolet, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Ford, Isuzu, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mini, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Piaggio, Polestar, Smart, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo | Véhicules de tous les constructeurs classiques du marché de masse |
| Leasing tout inclus | Non, seulement l'assurance | Oui (All-in-one) |
| Leasing d’occasion | Oui | Oui |
| Calcul de la valeur résiduelle | Non, devis nécessaire | Oui |
| Devis | Devis nécessaire | Non - le prix calculé en temps réel est le prix que le client paie |
| Processus | En ligne et physique | En ligne |
| Taux d'intérêt | 0.9 - 5.5% | Toujours 3.9% |
Conclusion : Notre avis final sur Emil Frey
Emil Frey AG est l'une des plus anciennes entreprises automobiles de Suisse et dispose donc d'une longue expérience dans ce domaine. Cela se reflète également dans le site Web et la structure de leur leasing. Le site Web est conçu de manière compétente, simple et intuitive et impressionne par sa clarté et sa simplicité de navigation. Les illustrations ainsi que la liste des différentes caractéristiques des véhicules restent informatives, mais donnent en même temps le sentiment qu'avec l'achat ou le leasing, vous allez vivre quelque chose de spécial ou réaliser un rêve.
Les taux de leasing, qui s'adaptent en temps réel aux paramètres du leasing, ainsi que la disponibilité d'un calculateur de taux de leasing sur MultiLease aident le client à se faire une idée plus précise de son leasing. Mais malheureusement, il manque ici la dernière étape : pour obtenir un prix fixe, il faut encore effectuer une demande de devis. Cela représente un obstacle à la transparence. Le site web manque également de guides ou d'aides bien visibles qui pourraient informer clairement le client.
Cependant, l'équipe clientèle d'Emil Frey est facile à joindre et toutes les questions peuvent être posées.
Bien qu'Emil Frey soit importateur de plusieurs marques, il n'y a aucun configurateur sur le site Web pour commander un véhicule d'usine. Cependant, la sélection extrêmement large avec plus de 5000 véhicules compense ce manque. Il faut également saluer les comparaisons bien visibles des différentes méthodes de financement.
Que vous souhaitiez acheter, prendre en leasing ou louer - vous avez toujours le prix approximatif en vue. Malgré les marques et les classes de véhicules très différentes, vous avez toujours une vue d'ensemble et pouvez comparer les prix relativement facilement. Cependant, vous ne savez toujours pas avec qui le contrat sera conclu jusqu'à ce que vous receviez enfin l'offre. Il se peut que le contrat soit conclu avec la société de leasing de la marque concernée plutôt qu'avec Emil Frey.
Sur MultiLease, malheureusement, tous ces points font cruellement défaut : ils ne travaillent uniquement qu’avec des données, et le processus de leasing est une transaction purement financière - la composante émotionnelle de l'achat d'une voiture est totalement absente.
Avoisinant les 5%, le taux d'intérêt de base chez Emil Frey et MultiLease est plus élevé que celui de la concurrence et peut même atteindre 5,5%. Il est dommage que seule l'assurance puisse être ajoutée au taux de leasing, mais aucune autre offre tout compris n'est disponible chez Emil Frey. Si vous souhaitez prendre en leasing une voiture tout compris, vous ne pouvez le faire que via les différentes marques de voitures. Il est également possible de souscrire un abonnement de voiture avec 'Emil Frey move', où vous pouvez choisir de reprendre le véhicule à la fin du contrat. En résumé, Emil Frey est une très bonne option avec une large gamme de véhicules et convient aux personnes qui veulent utiliser un véhicule sans leasing tout compris.
Comment avons-nous évalué Emil Frey ?
Pour rédiger cet avis, nous avons examiné en détail le site web et les informations qui y sont disponibles. Nous avons simulé l'expérience d'un client potentiel de manière aussi objective que possible afin de saisir au mieux les aspects positifs et négatifs d'Emil Frey. Inévitablement, certains préjugés subjectifs joueront un rôle dans l'évaluation.
