Pneus, changements et stockage
Si les pneus sont inclus dans votre forfait All-in-one, nous nous chargeons, avec notre partenaire, de changer les pneus et de stocker les pneus démontés pour la saison suivante. Des pneus neufs seront fournis lorsque le type de pneu individuel (été ou hiver) aura atteint un kilométrage de 30'000 km.
Outils et conseils
Une brève introduction aux pneus
Un nouveau jeu de pneus hiver et été tous les 30'000km est couvert. Vous pouvez changer vos pneus près de chez vous dans plus de 100 garages partenaires et économiser de l'espace en stockant les pneus non utilisés dans ce même garage.
Réservez en ligne votre changement de pneus saisonnier, printemps et d'automne, ou prenez rendez-vous directement dans un garage pneu-egger.ch ou adam-touring.ch grâce à votre carte All-in-one de gowago.ch.
Prise de rendez-vous directe auprès du garage de votre choix
Si vous décidez de réserver directement votre changement de pneus saisonniers, vous devrez informer le garage que votre voiture est couverte par gowago.ch et lui communiquer le numéro de contrat All-in-one (AIO) figurant sur votre carte All-in-one lors de la prise de rendez-vous, avant que les travaux ne commencent.
Si vous organisez votre changement de pneus saisonnier directement dans un garage Pneu Egger ou Adam Touring, veuillez prendre rendez-vous au moins 3 jours à l'avance.
S'il s'agit de votre premier changement de pneus avec votre nouvelle voiture, vous devrez fournir les dimensions des pneus afin que tout soit prêt dès votre arrivée au garage. Si vous n'êtes pas sûr des dimensions des pneus, contactez le service client All-in-one qui vous conseillera pour la prise de rendez-vous.
Stockage des pneus
Les pneus que vous n'utilisez pas seront stockés dans le garage, ou dans un entrepôt à proximité du lieu où le changement de pneus est effectué. Le garage aura besoin d'un délai de 3 jours maximum afin que vos pneus soient prêts pour votre prochain changement saisonnier.
Nouveaux jeux de pneus
Vos pneus actuels seront remplacés par des pneus neufs tous les 30 000 km afin de garantir votre sécurité sur les routes. Veuillez contacter le service client All-in-one si vous pensez que vos pneus doivent être remplacés avant votre prochain changement de pneus saisonnier.
Foire Aux Questions
Où puis-je changer et stocker mes pneus ?
Vous pouvez changer et stocker vos pneus dans l'un de nos garages partenaires :
Présentez votre carte de client All-in-one au garage et vous bénéficierez des services sans frais supplémentaires.
Que se passe-t-il si mes pneus s'usent avant 30 000 km ?
Dans des conditions normales d'utilisation, les pneus durent plus de 6 ans et peuvent parcourir plus de 30 000 km. Si votre voiture a besoin de nouveaux pneus en raison d'une utilisation inappropriée - comme le drift, la course, le sous/sur-gonflage - vous serez obligé d'en couvrir le coût. Toutefois, si le remplacement est dû à un dysfonctionnement mécanique, le remplacement et les réparations seront couverts par nos conditions de garantie et d'entretien.
Quand dois-je changer mes pneus hiver et été ?
Il est conseillé de passer aux pneus hiver avant les premières chutes de neige. En Suisse, il est courant de passer aux pneus hiver en octobre, et de revenir aux pneus été début Avril, à la période de Pâques. Attention, vous devez prendre rendez-vous 3 jours à l'avance pour que les pneus puissent être livrés du dépôt jusqu’au garage de votre choix.
Que se passe-t-il si mon pneu est endommagé sur la route ?
L'assistance routière fournie par Bâloise assurance est inclus dans votre forfait All-in-one. Vous trouverez le numéro de téléphone du service clientèle All-in-one sur votre carte All-in-one, ou vous pouvez contacter directement la Bâloise au +41 58 285 28 28
