Restitution du véhicule
A la fin du contrat de leasing, vous devez rendre la voiture en bon état dans une agence TCS. Si vous souhaitez conserver la voiture à la fin de votre contrat, veuillez nous en informer dès que possible.
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Service clients All-in-one :
+41 44 505 11 18
all-in-one@gowago.ch
Restitution de votre voiture à la fin du contrat de leasing
A la fin de votre contrat, la voiture doit être rendue en bon état. Dans le cadre de votre contrat All-in-one, tous les frais sont couverts, mais vous devez vous assurer que toutes réparations, tous entretiens ou tout changement de pneus est effectué, avant la restitution. Si vous ne le faites pas avant la date de restitution, votre forfait All-in-one ne couvrira pas les éventuels frais supplémentaires.
Comment restituer votre voiture
A la fin de votre contrat, vous devez rendre votre voiture à gowago.ch. Nous avons établi un partenariat avec TCS pour organiser la restitution. Nous utilisons leurs sites à travers la Suisse et leur impartialité pour déterminer l'état du véhicule. La voiture doit être rendue en bon état, sans dommages ni rayures. Les petits dommages de peinture, comme les bosses d'un diamètre inférieur à 2 cm, ne sont pas considérés comme des dommages, mais comme une usure normale. L'intérieur doit également être propre et exempt d'odeurs. Les fumeurs et/ou les propriétaires d'animaux doivent être particulièrement vigilants à cet égard, afin de débarrasser le véhicule des odeurs, de cendres ou de poils. Les pneus doivent avoir une bande de roulement d'au moins 1,6 mm. Vous devrez apporter tous les documents relatifs à la voiture, les pneus/roues supplémentaires et les deux clés.Où rendre la voiture
Vous pouvez rendre votre voiture dans n'importe quelle agence TCS, mais vous devrez prendre rendez-vous via le service clientèle All-in-one. Nous pouvons également récupérer la voiture n'importe où en Suisse, avec un coup supplément. Veuillez contacter le service client All-in-one au moins 14 jours à l'avance si vous souhaitez profiter de ce service.Garder la voiture à la fin du contrat de leasing
La valeur de la voiture à la fin du contrat est la valeur résiduelle. La valeur résiduelle a été déterminée au moment de l'achat de la voiture et est indiquée dans le contrat de leasing.Frais supplémentaires
Dans le cadre du contrat de leasing, un quota kilométrique a été convenu. Si le total des kilomètres a été dépassé au moment de la restitution, vous devrez payer des frais supplémentaires. Vous trouverez le tableau des prix dans votre contrat de leasing. Si l'état de la voiture n'est pas conforme aux attentes, vous serez responsable des réparations et des frais correspondants.
