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À propos de votre police d'assurance

Ces conditions générales sont applicables aux contrats signés avant le 8 juin 2021 - Cliquez ici pour si vous avez signé après

Ce guide est un bref résumé de votre police d'assurance. Vous trouverez les détails complets de la couverture d'assurance et de ses restrictions, dans les Conditions Générales d'Assurance.

Votre couverture d'assurance et les détails exacts, tels que le montant assuré, se trouvent dans votre police d'assurance, qui vous a été envoyée par la Bâloise.

Poser une question

Service clients All-in-one :
+41 44 505 11 18
all-in-one@gowago.ch

Votre police d'assurance

Durée de validité et conditions géographique

Vous êtes couvert pendant toute la durée de votre contrat All-in-one. La couverture d'assurance commence le jour où vous recevez le véhicule et se termine le jour où vous le rendez, à la fin du contrat de leasing. Si vous souhaitez prolonger votre couverture parce que vous allez renouveler le leasing ou acheter la voiture, veuillez contacter le service clientèle de gowago.ch.

L'assurance couvre les pertes ou les dommages causés durant la validité de la police. La couverture d'assurance est valable en Europe et dans les pays du littoral méditerranéen, excluant le Kosovo, la Fédération de Russie, la Géorgie, l'Arménie, l'Azerbaïdjan et le Kazakhstan. Si le véhicule est transporté par voie maritime, la couverture d'assurance reste en vigueur à condition que les points de départ et de destination se trouvent tous deux sur ce territoire.

Ce qui est inclus dans votre police d'assurance

Assurance responsabilité civile

Cette assurance couvre les dommages corporels ou matériels causés avec votre voiture par vous-même ou par une personne dont vous êtes responsable.
L'assurance responsabilité civile couvre également le règlement des prétentions justifiées et la défense contre les prétentions injustifiées.

  • Franchise de 0 CHF (1 000 CHF pour les conducteurs de moins de 25 ans)
  • Montant assuré : 100 millions de CHF

Couverture partielle

L'assurance partielle couvre les dommages sur votre voiture que vous n'avez pas causés vous-même.

Cela comprend les dommages causés par le feu, les risques naturels, le vandalisme, le bris de glace, les morsures de martres, les collisions avec des animaux et le vol.

  • Franchise de CHF 0 pour les réparations effectuées dans un garage recommandé par la Bâloise.
  • Franchise de CHF 300 pour les réparations effectuées dans des garages non partenaires.

Trouver des garages partenaires

Assurance collision (CASCO complète)

L'assurance CASCO complète (tout risque) est la combinaison de la couverture partielle et de l'assurance collision.

L'assurance collision couvre les dommages que vous avez causés vous-même à votre voiture, comme les rayures sur carrosserie ou les dommages causés par un choc.

L'assurance tout risque (couverture partielle + assurance collision) doit être souscrite lors d’un leasing en Suisse.

  • Franchise de 200 CHF pour les réparations effectuées dans un garage recommandé par la Bâloise ou un garage officiel de la marque.
  • Franchise de CHF 500 pour les réparations dans les garages non partenaires.

Trouver des garages partenaires

Assistance en cas de panne

Vous êtes couvert en cas de panne.

Cette couverture comprend les frais de dépannage sur place, le remorquage de la voiture jusqu'au garage le plus proche, le voyage de retour à votre domicile ou l'hébergement de tous les occupants si vous ne pouvez pas rentrer. Si vous devez poursuivre votre voyage, les frais sont couverts dans une certaine mesure.

La couverture comprend également le transport pour la restitution de la voiture après une panne, un accident ou un vol.

Utilisation des services de votre assurance

Vous pouvez contacter le service client All-in-one par téléphone, par e-mail ou via le formulaire en ligne. Il vous sera demandé de fournir votre numéro de client All-in-one qui se trouve sur votre carte gowago.ch ou sur votre contrat. Si vous n'y avez pas accès, vous pouvez vous identifier en fournissant votre nom complet ou le numéro de plaque d'immatriculation de la voiture couverte par le pack All-in-one.

Voir page Demande d’indemnisation d'assurance

Plus à propos de l’assurance

FAQ sur les assurances
Conditions générales de l'assurance CASCO complète - Pour les contrats signés avant le 8 juin 2021
Conditions générales de l'assurance CASCO complète - Pour les contrats signés après le 9 juin 2021

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