Pneus + changement
Comment se passe le changement au garage ?
Lorsque vous arrivez au garage partenaire pour votre rendez-vous, vous devez montrer votre carte client All-in-one et remettre les clés de votre voiture au mécanicien.
Le changement des pneus de votre voiture prend environ 30 à 60 minutes. Pendant ce temps, vous pouvez choisir d'attendre ou de récupérer votre voiture à un moment ultérieur.
Une fois les pneus changés, vous récupérez les clés de votre voiture et pouvez de nouveau prendre la route. Comme tout est inclus dans votre forfait All-in-one, vous n'aurez rien à payer. gowago.ch paie directement le garage partenaire pour vos pneus, leur changement et leur stockage.
Que se passe-t-il si mes pneus s'usent avant 30 000 km ?
Dans des conditions normales d'utilisation, les pneus durent plus de 6 ans et peuvent parcourir plus de 30 000 km. Si votre voiture a besoin de nouveaux pneus en raison d'une utilisation inappropriée - comme le drift, la course, le sous/sur-gonflage - vous serez obligé d'en couvrir le coût. Toutefois, si le remplacement est dû à un dysfonctionnement mécanique, le remplacement et les réparations seront couverts par nos conditions de garantie et d'entretien.
Où seront stockés mes pneus de rechange ?
Vos pneus été et hiver seront stockés auprès du garage partenaire lorsqu'ils ne seront pas utilisés.
Que se passe-t-il si mon pneu est endommagé sur la route ?
L'assistance routière fournie par Bâloise assurance est inclus dans votre forfait All-in-one. Vous trouverez le numéro de téléphone du service clientèle All-in-one sur votre carte All-in-one, ou vous pouvez contacter directement la Bâloise au +41 58 285 28 28
Quand dois-je changer mes pneus hiver et été ?
Il est conseillé de passer aux pneus hiver avant les premières chutes de neige. En Suisse, il est courant de passer aux pneus hiver en octobre, et de revenir aux pneus été début Avril, à la période de Pâques. Attention, vous devez prendre rendez-vous 3 jours à l'avance pour que les pneus puissent être livrés du dépôt jusqu’au garage de votre choix.
Comment et quand puis-je obtenir un nouveau jeu de pneus ?
All-in-one comprend le remplacement des pneus d'été et d'hiver pour chaque 30'000 km parcourus.
Contactez-nous pour vérifier si vous avez droit au remplacement de vos pneus. Si c'est le cas, présentez votre carte client à l'un des garages partenaires et vous ferez remplacer vos pneus sans frais supplémentaires. Vous recevrez des pneus correspondant à la dimension du pneu incluse dans votre contrat All-in-one.
Où puis-je changer et stocker mes pneus ?
Vous pouvez changer et stocker vos pneus dans l'un de nos garages partenaires :
Présentez votre carte de client All-in-one au garage et vous bénéficierez des services sans frais supplémentaires.
Quels types de pneus sont inclus dans All-in-one ?
All-in-one comprend uniquement des pneus de qualité. Contactez-nous si vous souhaitez savoir quels pneus sont éligibles pour votre modèle de voiture.
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